Repliwa liest Ihren Posteingang und schreibt zu jeder Anfrage einen Antwortentwurf im Ton Ihres Betriebs. Rausgeschickt wird nichts, bevor ein Mensch auf Senden geklickt hat.
Wir verdienen nichts daran, wenn eine Antwort ohne Sie rausgeht.
Andere Anbieter rechnen jeden Fall ab, den ihr Automat ohne Menschen erledigt. Der geprüfte Entwurf ist dort die Stufe, aus der man Sie herausführen will. Bei uns ist er das Produkt.
Klassischer Hoster, Gmail, Microsoft 365 oder Weiterleitung an eine Adresse bei uns. Es geht bei jedem Anbieter. Die Frage ist nur, wie.
Lieferzeiten, Preise, Fristen, Sonderfälle: als Frage-Antwort-Paare, die Sie selbst pflegen. Den Aufbau übernehmen wir bei der Einrichtung.
Der Entwurf steht neben der Anfrage. Ändern, freigeben, fertig. Die Antwort liegt danach in Ihrem eigenen Gesendet-Ordner.
Der Entwurf markiert selbst, welche Angabe ihm gefehlt hat. Sie wissen sofort, wo Sie hinsehen müssen, statt jede Zeile nachzurechnen.
Der Schreibstil wird aus Ihren echten gesendeten Mails gelernt, nicht aus einer Auswahlliste. Anrede, Ton, Grußformel.
Dringende Anfragen oben, Werbung und Newsletter unten. Erledigtes rutscht von allein aus dem Weg.
Bei einer Terminanfrage stehen im Entwurf echte freie Zeiten. Im Zweifel gilt „belegt“. Eingetragen wird der Termin von Ihnen.
PDFs werden gelesen und im Entwurf berücksichtigt. Was nicht lesbar war, steht ausdrücklich dabei.
Mehrere Konten, ein Postfach. Wer eine Anfrage offen hat, ist sichtbar, damit nicht zwei dasselbe beantworten.
Pro Postfach, nicht pro Kopf.
Ob drei oder fünfzehn Leute mitlesen, ändert am Preis nichts. Bei den meisten Werkzeugen dieser Art zahlt jeder Zugang einzeln. Bei uns zählt das Postfach. Alle Beträge netto.
Wir binden das Postfach an, bauen die Wissensbasis mit Ihnen auf, kalibrieren den Schreibstil aus Ihren gesendeten Mails und begleiten die erste Woche.
Das ist der Teil, an dem solche Werkzeuge sonst scheitern: Wer sich selbst einrichten muss, hinterlegt zu wenig und bekommt Entwürfe, die höflich um Rückfragen bitten.
Mehr als 4.000 Entwürfe im Monat? Kein Problem, das Kontingent wird auf Ihren Bedarf gesetzt. Sagen Sie im Gespräch, mit wie vielen Anfragen Sie rechnen. Wird es später mehr, warnt Sie das Portal ab 80 % des Kontingents, und wir wechseln die Stufe, angekündigt und nie rückwirkend.
Und wenn etwas fehlt, das Sie brauchen: Repliwa wird von einer Person entwickelt, nicht von einem Konzern. Eine Anbindung, ein zweites Postfach, ein Feld, das bei Ihnen anders heißen muss: Das lässt sich einbauen, statt auf einer Wunschliste zu landen. Kleines klären wir im Gespräch, alles Größere bekommt einen Festpreis, bevor jemand anfängt.
Server in Nürnberg, Zugangsdaten verschlüsselt, tägliche Sicherung. Ihre E-Mails bleiben in Ihrem Postfach. Wir speichern sie nicht. Die versendete Antwort landet in Ihrem eigenen Gesendet-Ordner, damit Ihre Archivierung weiterläuft wie bisher.
Es gibt genau einen Weg ins Ausland: Der Entwurf entsteht bei Anthropic in den USA, mit Standardvertragsklauseln und ohne dass Ihre Inhalte zum Training verwendet werden. Wer fragt, bekommt bei uns eine klare Antwort statt einer ausweichenden.
Lieber vorher gesagt als im dritten Monat.
Kein automatischer Versand. Auch nicht auf Wunsch.
Ein Postfach je Betrieb. Aliase in ein Postfach gehen; getrennte Konten für info@ und service@ bauen wir auf Anfrage.
Keine Anbindung an Warenwirtschaft oder CRM. Wenn die Antwort einen Blick ins Fremdsystem braucht, sehen Sie dort selbst nach.
Nur E-Mail. Kein Telefon, kein Chat, kein WhatsApp.
Im Gespräch klären wir vier Dinge: wo Ihr Postfach liegt, wie viele Anfragen am Tag kommen, wie viele Antworten einen Blick in ein anderes System brauchen, und wer bei Ihnen über Datenschutz entscheidet.